Break - Broly

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Si tu pedido llega dañado o no es lo que esperabas, te ayudamos a resolverlo.

Para poder ofrecerte la mejor garantía posible ante golpes o piezas defectuosas, es muy importante que sigas estos pasos y grabes en vídeo todo el proceso de apertura:

1. Prepara la zona y el material

   • Utiliza una superficie limpia, firme y amplia.

   • Si es posible, coloca una tela o base suave.

   • Ten a mano unas tijeras o cúter y, opcionalmente, guantes de algodón.

2. Empieza a grabar antes de abrir

   • Inicia la grabación mostrando la caja cerrada y las etiquetas.

   • Enfoca el precinto de seguridad y graba cómo lo cortas o retiras con cuidado.

   • Abre la caja exterior evitando rasgarla en exceso.

3. Manipula la caja interior con cuidado

   • Extrae la caja de la figura con calma, sujetándola desde la base o las esquinas.

   • Evita tirar de un solo lado o levantarla bruscamente.

4. Saca las piezas de la figura

   • Retira la espuma o protector superior de manera suave.

   • Extrae cada pieza utilizando ambas manos y muéstrala a cámara.

   • No apliques presión sobre partes finas o delicadas.

5. Montaje básico

   • Sigue el orden recomendado por el fabricante en el manual.

   • Comprueba los encajes antes de presionar; nunca fuerces una unión.

6. Revisión final

   • Una vez montada, verifica que la figura se mantiene estable.

   • Conserva la caja y todos los protectores para futuras devoluciones o envíos.

Importante: En caso de incidencia (roturas, piezas faltantes, etc.), el vídeo completo del unboxing será necesario para tramitar la garantía con el fabricante y la agencia de transporte.