Carrito
🚚 Envíos y plazos de entrega
Todos los pedidos se envían una vez confirmado el pago. Los tiempos de entrega dependen del tipo de producto, origen del stock y país de destino.
- 📦 Stock en China:
- ✈️ Envío aéreo: 15 – 20 días
- 🚢 Envío marítimo: 45 – 60 días
- 🏬 Stock en Europa: 🚀 Envío inmediato
- 🛍️ Productos estándar: 25 – 45 días laborables
- ⚡ Stock limitado: 5 – 8 días laborables
- ⏳ Alta demanda: pueden existir retrasos adicionales
🌍 Envíos internacionales & Aduanas
Envío incluido y sin impuestos para:
- Estados Unidos
- Europa
- Reino Unido
- Canadá
- Australia
- Tailandia
- Singapur
Para el resto de países:
- El envío tiene coste
- Pueden existir impuestos o tasas de aduana
- Estos importes no aparecen en el checkout
- Tras realizar el pedido, nos pondremos en contacto para indicar el importe
- El pedido solo se envía una vez realizado dicho pago
🕒 Pre-pedido con pago parcial
En los pedidos en preventa con pago parcial:
- En el carrito verás “Pre-order Shipping” (informativo)
- La selección final del envío se realiza con el pago restante
- El envío se gestiona tras completar el pago total
📦 Pérdida de paquete
Si la mensajería confirma la pérdida del paquete:
- ✅ Reemplazo del producto (si hay stock) o
- ✅ Crédito en tienda
No se realizan reembolsos monetarios.
📍 Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa. Si la entrega falla por dirección incorrecta, el pedido se considera completado.
🚚 Zonas remotas y recargos
Los envíos a zonas remotas suelen tener un coste más elevado y pueden estar sujetos a recargos adicionales en comparación con las entregas en zonas urbanas o de fácil acceso. Esto se debe a la menor densidad de entregas, mayores distancias recorridas y dificultades logísticas asociadas a determinadas ubicaciones.
- 📍 ¿Qué se considera zona remota? Islas, zonas montañosas, pueblos pequeños o áreas de difícil acceso.
- ⏳ Mayor tiempo de entrega: los envíos a estas zonas pueden requerir más días de tránsito.
- 🛃 Aduanas y trámites especiales: algunas regiones, como Canarias, pueden estar sujetas a costes y gestiones aduaneras adicionales.
- 💰 Recargos adicionales: estos costes extra pueden no aparecer reflejados automáticamente en el checkout.
Para evitar incidencias o costes inesperados, recomendamos consultar previamente si tu código postal está considerado como zona remota por la empresa de transporte.